TÉRMINOS Y CONDICIONES
Condiciones generales de contratación de la formación online
RESPIRAMA S.L. (en adelante “RESPIRAMA”) a través de su sitio web https://www.respirama.com/(en la delante, el “Sitio Web” o la “Plataforma”), facilita a los usuarios debidamente registrados (en adelante, el “usuario”) acceder a la oferta de servicios online propuesta por RESPIRAMA (en adelante, el “Servicio online”). La contratación de los Servicios online ofrecidos a través del Sitio web supone la aceptación de las siguientes condiciones generales de contratación (en adelante, las “Condiciones generales”) y de las Condiciones de uso del Sitio web.
Información general
RESPIRAMA con dirección en Calle Doce de Octubre, 28 – 3 A, 28009 , Madrid. – España, C.I.F. B84521236.
Las Condiciones generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación; el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y otras leyes complementarias; la Ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, y Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información, así como cuantas otras disposiciones legales son de aplicación a las actividades de RESPIRAMA y la Plataforma.
Mediante la aceptación de las Condiciones generales usted manifiesta y garantiza que (i)es una persona mayor de edad y cuenta con capacidad jurídica suficiente para contratar o, en su caso, que dispone de la autorización del tutor legal para hacerlo y (ii)ha leído, comprendido y acepta las presentes Condiciones generales.
Acceso y utilización de la Plataforma
El acceso al área de SERVICIOS ONLINE es un servicio exclusivo, destinado únicamente para aquellos Usuarios registrados y activos de RESPIRAMA. Al hacer completar el formulario que se muestra como parte del proceso de contratación, o comprar del servicio, el Usuario acepta los términos y condiciones establecidos en las presentes Condiciones generales.
Un Usuario se considerará activo una vez se haya dado de alta a través de los procedimientos establecidos en la Plataforma y exista confirmación del vínculo contractual mediante el envío de confirmación del alta durante la finalización del proceso de compra.
Los criterios de acceso, organización de los servicios, proceso de contratación, términos y condiciones de la impartición de los servicios online por parte de RESPIRAMA y de los Profesionales a su cargo, quedará sujeto a lo establecido en cada momento en el Sitio Web.
Asimismo, el Usuario, al contratar la prestación de los servicios por parte de RESPIRAMA, se obliga expresamente a facilitar información veraz y lícita, asumiendo a estos efectos todos los daños y perjuicios, de cualquier índole, que la no veracidad o ilicitud de los datos proporcionados por su parte pueda ocasionar directa y/o indirectamente, a RESPIRAMA y/o a cualquier tercero, en cualquier momento, por cualquier motivo, mediante cualquier medio y/o forma.
Seguridad
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos (SSL), todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Claves de acceso
RESPIRAMA proporcionará un identificador y un código de acceso al Usuario, de carácter personal e intransferible, a fin de que el Usuario utilice los servicios ofrecidos por RESPIRAMA en el Sitio Web. El Usuario se obliga a preservar la confidencialidad de los mismos, no facilitando el uso de su propio nombre de usuario y clave de acceso a terceros, y asumiendo, por tanto, todo tipo de consecuencias derivadas del citado quebrantamiento de dicha obligación.
La clave de acceso podrá ser modificada a instancias de cualquiera de las partes. En el supuesto que dicha modificación tuviera lugar a petición expresa de RESPIRAMA, se notificará al Usuario la fecha de desactivación y sustitución del código de acceso por otro nuevo.
RESPIRAMA ofrece, a través del Sitio web, Servicios Online, los cuales serán impartidos/provisionados mediante la metodología definida por RESPIRAMA.
Para realizar la inscripción en los Servicios online, el Usuario deberá seguir las instrucciones dadas a través de la Plataforma.
La inscripción en cualquiera de los Servicios online ofertados por RESPIRAMA permitirá al Usuario:
- Acceder al material desarrollado específicamente para cada Servicio online.
- En caso de Cursos online, evaluar sus conocimientos a través de los test o pruebas fijadas durante los períodos de evaluación determinados en cada uno de ellos.
- Mantener contacto, vía su área privada, con el Profesional asignado, para solventar dudas del Servicio online.
- Expedición de certificados/acreditaciones que acrediten el servicio recibido.
- Cada contratación en un Servicio online será personal e intransferible. Los derechos que de ella se deriven para los Usuarios no podrán ser traspasados a una tercera persona.
Contratación
El proceso de contratación, esto es, la formalización del pedido del Servicio online, se realiza mediante los canales online establecidos para esta finalidad en el Sitio web.
Para poder formalizar un Pedido de Servicios, los Usuarios deberán cumplir con todos los requisitos que se prevén al momento de realizar la solicitud de contratación. A tales efectos, RESPIRAMA indicará los requisitos al momento de publicar una oferta en el Sitio web. RESPIRAMA se reserva el derecho de comprobar en cualquier momento la veracidad de la información facilitada por el Usuario para solicitar el Servicio online. En caso de confirmar que la información facilitada no es veraz, RESPIRAMA se reserva el derecho a cancelar la contratación del servicio, previa notificación motivada al respecto.
Una vez completado el proceso de contratación, el Usuario recibirá un mensaje de correo electrónico de confirmación. Esta comunicación no implica que el Usuario haya sido admitido en el Servicio online ofertado por RESPIRAMA, puesto que la admisión dependerá de que RESPIRAMA valore favorablemente su inscripción, previa confirmación del cumplimiento de las condiciones de acceso fijadas para cada Servicio online.
RESPIRAMA se reserva la potestad de anular la impartición de servicios online por motivos de inscripción baja. Si el servicio se anula por esta causa, se comunicará a todos los Usuarios inscritos para que puedan optar, o bien, por la devolución del importe abonado, o bien, por la sustitución por otro servicio online. En este caso, si el importe es superior al importe inicialmente pagado, el Usuario tiene que abonar la diferencia y viceversa, si el importe es inferior, RESPIRAMA tendrá que devolver la diferencia.
Pago
El precio que el Usuario deberá abonar a RESPIRAMA para recibir la prestación del Servicio Online de su elección, será el que se especifique al momento de tramitar la inscripción en el mismo.
El pago por la inscripción en el Servicio Online deberá ser abonado a RESPIRAMA por tarjeta a través de la pasarela de pagos electrónicos del Sitio Web.
El Usuario deberá haber abonado la totalidad del precio del Servicio Online para que RESPIRAMA le expida el justificante correspondiente.
Derecho de desistimiento
Los Usuarios podrán ejercer el derecho de desistimiento del Servicio, sin ningún tipo de justificación ni penalización, en el plazo máximo de catorce (14) días naturales, a contar a partir de la fecha de la formalización de la inscripción, siempre que no se haya llevado a cabo el consumo del servicio. Se entenderá que la inscripción está debidamente formalizada cuando RESPIRAMA confirme al Usuario su admisión en el Servicio online.
Para ejercer el derecho de desistimiento, los Usuarios deberán comunicarlo formalmente a RESPIRAMA exponiendo los motivos del desistimiento. Desde el momento en que se ejercite este derecho, el Usuario dejará de tener acceso al material del curso.
RESPIRAMA reintegrará al Usuario el importe de la inscripción abonado en un plazo máximo de catorce (14) días naturales, a contar a partir de la fecha de recepción de la solicitud correspondiente. La devolución se hace mediante un ingreso a la cuenta corriente que el Usuario facilite.
Derechos de propiedad industrial e intelectual
Los materiales de servicio que se faciliten a los Usuarios a través del Sitio web, son obras protegidas por los derechos de propiedad intelectual. Los Participantes deberán hacer uso de dichos materiales de acuerdo a lo permitido por la normativa de propiedad intelectual aplicable.
Protección de datos de carácter personal
El Usuario manifiesta que es conocedor de la política de privacidad que RESPIRAMA ha implementado a efectos de tratar los datos de carácter personal que facilita para el acceso a la Plataforma y la formalización de la inscripción en los Servicios online. Dicha política de privacidad es aceptada al momento de darse de alta como usuario en la Plataforma.
Modificación de las Condiciones generales
RESPIRAMA podrá modificar las Condiciones generales notificándolo a los Usuarios con la debida antelación a fin de mejorar los servicios ofrecidos. En todo caso, antes de utilizar los servicios ofrecidos en la página web, se recomienda a los Usuarios que consulten las Condiciones generales.
Exclusión de garantías y responsabilidad
RESPIRAMA no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Plataforma y de los servicios o contenidos ofrecidos en la misma, ni que el contenido existente en su Plataforma se encuentre actualizado, sea completo, correcto o veraz, quedando exonerada de toda responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan originarse por tales circunstancias. No nos responsabilizamos tampoco de actuaciones de terceros que puedan facilitar información a RESPIRAMA o intermediar de cualquier forma en el desarrollo y/o ejecución de operaciones que traigan causa de la información de la Plataforma.
RESPIRAMA no asume responsabilidad alguna por la no ejecución o el retraso en la ejecución de cualquiera de las obligaciones contraídas en virtud de las Condiciones generales si tal falta de ejecución o retraso resultara o fuera consecuencia de un supuesto de fuerza mayor o caso fortuito.
NULIDAD PARCIAL
La declaración de cualquiera de las cláusulas contenidas en estas Condiciones generales como nula, inválida o ineficaz no afectará a la validez o eficacia de las restantes, que seguirán siendo vinculantes entre las partes. La renuncia por parte de RESPIRAMA a exigir en un momento determinado el cumplimiento de una cualquiera de las Condiciones generales aquí estipuladas no implicará una renuncia con carácter general al cumplimiento de otra condición o condiciones, ni creará un derecho adquirido para el Usuario.
AVISO LEGAL
Identidad del titular de la presente Web
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos que el titular de respirama.com es:
Razón social: RESPIRAMA S.L.
C.I.F. nº: B84521236
Dirección: Calle Doce de Octubre, 28 – 3 A, 28009 , Madrid.
Teléfono: 91 484 06 98
Correo electrónico: secretaria@respirama.com
Condiciones generales de uso de este sitio Web
El acceso a esta página Web le atribuye la condición de “Usuario”, implicando su aceptación expresa y sin reservas de las condiciones generales que estén publicadas en respirama.com en el momento en que acceda a la Web. Por lo tanto, el Usuario deberá leer las presentes condiciones generales de uso, en cada una de las ocasiones en que se proponga acceder y en su caso utilizar los servicios prestados a través de esta Web, ya que éstas pueden sufrir modificaciones. En este sentido, se entenderá por “Usuario” a la persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios y actividades, gratuitas u onerosas, desarrolladas en respirama.com.
2.1.-Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales de uso, regulan el acceso, navegación y uso de respirama.com así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos tales como los textos, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, fotografías, música, vídeos, sonidos, bases de datos, imágenes, expresiones e informaciones, así como cualquier otra creación protegida por las leyes nacionales y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial. RESPIRAMA podrá establecer condiciones particulares que serán de aplicación para el uso y/o contratación de servicios específicos siendo las presentes condiciones generales de aplicación supletoria.
2.2.-Condiciones acceso y utilización de los servicios
El acceso a respirama.com y en principio tiene carácter libre y gratuito. No obstante, algunos de los servicios y contenidos, pueden encontrarse sujetos a la contratación previa del servicio o producto, siendo de aplicación en esos casos, las condiciones particulares creadas al efecto que RESPIRAMA pondrá a su disposición previamente a la contratación. Los menores que pretendan hacer uso de los servicios contenidos en este sitio Web deberán contar con el consentimiento previo de sus padres, tutores o representantes legales, siendo éstos los únicos responsables de los actos realizados por los menores a su cargo. En todo momento, el Usuario debe realizar un uso lícito de los servicios de la presente Web, de acuerdo con las presentes condiciones generales, la legalidad vigente, la moral y el orden público así como las prácticas generalmente aceptadas en Internet. El Usuario garantiza que toda la información aportada a través de los formularios de suscripción incluidos en esta Web es lícita, real, exacta, veraz y actualizada. Será exclusiva responsabilidad del Usuario la comunicación inmediata a RESPIRAMA de cualquier modificación que pueda darse en la información suministrada. El Usuario se abstendrá de: introducir virus, programas, macros o cualquier secuencia de caracteres con la finalidad de dañar o alterar los sistemas informáticos de esta Web; obstaculizar el acceso de otros usuarios mediante el consumo masivo de recursos; captar datos incluidos en esta Web con finalidad publicitaria; reproducir, copiar, distribuir, transformar o poner a disposición de terceros los contenidos incluidos en esta Web; realizar acciones a través de los servicios incluidos es esta Web que puedan lesionar la propiedad intelectual, secretos industriales, compromisos contractuales, derechos al honor, a la imagen y la intimidad personal de terceros; realizar acciones de competencia desleal y publicidad ilícita. Si para la utilización y/o contratación de un servicio en respirama.com y Usuario debiera proceder a su registro, éste será responsable de aportar información veraz y lícita. Si como consecuencia del registro, se dotara al Usuario de una contraseña, éste se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña para acceder a estos servicios. En consecuencia, los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que le sean suministradas y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a personas ajenas. Será responsabilidad del Usuario la utilización ilícita de los servicios por cualquier tercero ilegítimo que emplee a tal efecto una contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el Usuario. En supuestos de robo, extravío o acceso no autorizado a sus contraseñas, el Usuario será el responsable de su notificación inmediata a RESPIRAMA con el fin de proceder a su cancelación. RESPIRAMA en ningún caso será responsable de las acciones realizadas por terceros no autorizados mientras no se produzca la notificación mencionada por parte de Usuario.
Derechos de propiedad intelectual e industrial RESPIRAMA es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial de todos los elementos que integran respirama.com y incluyendo la marca, nombre comercial o signo distintivo. En particular y a título no limitativo, están protegidos por los derechos de autor, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, sonidos y demás elementos contenidos en sitio Web. En ningún caso el acceso o navegación en respirama.com y implica renuncia, transmisión o licencia total o parcial de RESPIRAMA para uso personal al Usuario sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial. Por ello, el Usuario reconoce que la reproducción, copiado, distribución, comercialización, transformación, reutilización, comunicación pública y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de respirama.com y sin autorización expresa y por escrito de RESPIRAMA constituye una infracción de sus derechos de propiedad intelectual y/o industrial. Toda la información que no tenga la consideración de dato personal transmitida voluntariamente a respirama.com y a través de Internet (incluyendo cualquier observación, sugerencia, idea, gráficos, etc.) pasará a ser propiedad exclusiva de RESPIRAMA que ostentará los derechos ilimitados de uso, sin devengar por ello ninguna compensación a su favor, ni a favor de ninguna otra persona.
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Política de privacidad En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos que los datos personales que nos suministre a través de la página Web respirama.com y serán tratados de forma confidencial y pasarán a formar parte de un fichero automatizado titularidad de RESPIRAMA con dirección Calle Doce de Octubre, 28 – 3 A, 28009 , Madrid y que ha sido debidamente inscrito en la AGENCIA ESPAÑOLA DE LA PROTECCION DE DATOS (www.agpd.org). Sus datos personales serán utilizados con la finalidad que se indique en las páginas donde se encuentre el formulario electrónico de recogida de datos personales. Asimismo, podrán ser conservados para contestar a su solicitud y para el envío (por canales ordinarios o electrónicos) de información relacionada con nuestra actividad que pueda resultar de su interés, hasta que nos indique lo contrario. Asimismo le informamos que puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición con arreglo a lo previsto en la LOPD, enviando una carta certificada o forma equivalente que permita acreditar su recepción, junto con la fotocopia de su D.N.I. o C.I.F., a la siguiente dirección: Calle Doce de Octubre, 28 – 3 A, Madrid, 28009 , Madrid. La no cumplimentación de los campos, indicados como obligatorios, que aparecen en cualquier formulario de registro electrónico, podrá tener como consecuencia que RESPIRAMA no pueda atender a su solicitud. RESPIRAMA no vende, cede, arrienda ni transmite de ningún modo, información o datos de carácter personal de sus Clientes/Usuarios a terceros. Le informamos de que RESPIRAMA no tiene instaladas cookies en sus sistemas. Las cookies son pequeños archivos de texto que almacena el navegador en el disco duro de su ordenador. Cuando navega a través de una página Web, el servidor puede reconocer las cookies y proporcionar información. La mayoría de los navegadores aceptan la utilización de cookies de forma automática, pero puede configurar su navegador para ser avisado en su pantalla de ordenador de la recepción de cookies y poder impedir su instalación en su disco duro. El Usuario garantiza que los Datos Personales facilitados a RESPIRAMA son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos. El Usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a RESPIRAMA o a cualquier tercero a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. El Usuario no deberá incluir datos personales de terceros sin su consentimiento informado previo de lo establecido en la presente política de privacidad, siendo el único responsable de su introducción. Ciertos servicios prestados por RESPIRAMA, pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de datos personales, siendo por tanto de aplicación las condiciones particulares de cada caso. En todo lo no regulado por las condiciones particulares será de aplicación supletoria las condiciones generales recogidas en la presente política de privacidad. RESPIRAMA ha adoptado las medidas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los datos personales, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, no obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Duración y modificación RESPIRAMA se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, las presentes condiciones generales de acceso publicando los cambios en respirama.com. Asimismo podrá efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en el sitio Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presta, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados. En consecuencia se entenderán como vigentes, las condiciones generales que estén publicadas en el momento en el que el Usuario acceda a respirama.com y por lo que el Usuario deberá leer periódicamente dichas condiciones de uso. Con independencia de lo dispuesto en las condiciones particulares, RESPIRAMA podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos de la página, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna.
Legislación aplicable y competencia jurisdiccional Las relaciones establecidas entre RESPIRAMA y el Usuario se regirán por lo dispuesto en la normativa vigente acerca de la legislación aplicable y la jurisdicción competente. No obstante, para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, RESPIRAMA y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de RESPIRAMA S.L. (en lo sucesivo RESPIRAMA), con CIF B84521236 y domicilio social sito en Calle Doce de Octubre, 28 – 3 A, 28009 , Madrid, con la finalidad de atender sus consultas y remitirle información relacionada que pueda ser de su interés.
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En cumplimiento con la normativa vigente, RESPIRAMA informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.
Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para utilizarlos para las finalidades mencionadas.
RESPIRAMA informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que RESPIRAMA se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.
De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico secretaria@respirama.com. A su vez, le informamos que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de RESPIRAMA, dirigiéndose por escrito a la dirección de correo dpo.cliente@conversia.es o al teléfono 902877192.
Podrá dirigirse a la Autoridad de control competente para presentar la reclamación que considere oportuna. Con envío del formulario de recogida de datos usted acepta la política de privacidad de RESPIRAMA.